Advice for Canadians returning to Canada

31 July 2020 – Message sent to Canadians registered on the Registry of Canadians Abroad (ROCA)

 

Dear Canadian citizen,

 

RETURNING TO CANADA?

 

Under the Quarantine Act, everyone who enters Canada must quarantine or isolate themselves for 14 days. This means staying home and avoiding situations in which you could come in contact with others.

 

Your quarantine plan should confirm that you have:

 

  • a suitable place of quarantine that has the necessities of life for 14 days
  • private transportation to the premises, if possible
  • access to supplies such as prescriptions, food and cleaning supplies, and other necessary support such as child care

 

Do not plan to quarantine in a place where you have contact with individuals who have an underlying medical condition or compromised immune system from a medical condition or treatment, or who are 65 years of age or older.

 

If you are returning by plane, you must wear a non-medical mask or face covering (https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/prevention-risks/about-non-medical-masks-face-coverings.html) while you travel to Canada. You will also be subject to screening prior to boarding. Anyone with symptoms of COVID-19 will not be able to fly to Canada. Before you travel, check for updates to see how transportation measures (https://www.tc.gc.ca/en/initiatives/covid-19-measures-updates-guidance-tc/covid-19-information-for-travellers.html) affect your plans and what you need to pack.

 

BEFORE ARRIVING IN CANADA

 

Downloading the ArriveCAN app (https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/latest-travel-health-advice.html#ua) and entering the required information securely within 48 hours before arriving in Canada allows you to spend less time in line and limit your physical contact with others upon arrival.

During the 14 days after you arrive in Canada, the app allows you to voluntarily validate your quarantine plan and provide updates on the possible development of COVID-19 symptoms.

 

ARRIVING IN CANADA

 

You must provide specific information when entering Canada, including:

  • your 14-day quarantine plan
  • your contact information
  • a self-assessment of any signs or symptoms of COVID-19

 

You can submit this information through the ArriveCAN app (https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/latest-travel-health-advice.html), a web form (https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/) or a paper form.

 

IF STAYING IN AUSTRALIA

 

Be aware that commercial airspace closures and movement restrictions can occur without warning and could prevent your return to Canada.  For more information, visit our Travel Advice and Advisories (https://travel.gc.ca/travelling/advisories), and the Australian government COVID-19 website: Australia.gov.au

 

HELP FOR CANADIANS OUTSIDE CANADA

 

In case of emergency, call the closest Government of Canada office (https://travel.gc.ca/assistance/embassies-consulates) serving your location.

 

The Consulate General of Canada in Sydney

 

The High Commission of Canada in Canberra

 

If the office is closed, your call will be transferred to the Emergency Watch and Response Centre in Ottawa. The centre operates 24/7 and may be reached directly at +1 613 996 8885 (call collect where available) or sos@international.gc.ca.

 

ROCA REGISTRATION

 

We strongly recommend that you keep your registration up to date at https://travel.gc.ca/travelling/registration. Please share the importance of signing up with ROCA with any other Canadians that you may know. This is the Government of Canada’s best tool to be in touch with Canadian citizens during this crisis period of the COVID-19 pandemic. Please ensure that passport numbers, contact details and an address are included in your registration.

 

ALREADY RETURNED TO CANADA?

 

If you have already returned or never left Canada, please update your registration profile. You may access your profile at https://travel.gc.ca/travelling/registration or you may send an email to roca@international.gc.ca advising us of your date of departure.

Conseils aux Canadiens qui reviennent au Canada

31 juillet 2020 – Message envoyé aux Canadiens inscrits au Registre des Canadiens à l’étranger (ROCA)

 

Cher citoyen canadien,

 

VOUS REVENEZ AU CANADA?

 

En vertu de la Loi sur la mise en quarantaine, toute personne qui entre au Canada doit se mettre en quarantaine ou s’isoler pendant 14 jours. Cela signifie rester à la maison et éviter les situations au cours desquelles vous pourriez entrer en contact avec d’autres personnes.

Votre plan de quarantaine doit confirmer que vous avez :

  • un lieu de quarantaine approprié où vous avez les nécessités de la vie pour 14 jours
  • un moyen de transport privé, si possible
  • accès à des provisions telles que des ordonnances de médicaments, de la nourriture et des produits de nettoyage, ainsi qu’à tout autre soutien nécessaire comme la garde d’enfants

 

Ne prévoyez pas de vous mettre en quarantaine dans un lieu où vous êtes en contact avec des personnes qui ont une condition médicale sous-jacente, ou un système immunitaire affaibli par une condition médicale ou un traitement, ou qui sont âgées de 65 ans ou plus.

 

Si vous arrivez par avion, vous devez porter un masque ou un couvre-visage non médical (https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/prevention-risques/a-propos-masques-couvre-visage-non-medicaux.html) pendant votre voyage vers le Canada. Toute personne présentant des symptômes de COVID-19 ne pourra pas prendre l’avion pour le Canada. Avant de voyager, consultez les mises à jour pour savoir comment les mesures de transport (https://tc.canada.ca/fr/initiatives/mesures-mises-jour-lignes-directrices-liees-covid-19-emises-transports-canada/covid-19-information-voyageurs) affectent vos projets et ce que vous devez emporter.

 

AVANT D’ARRIVER AU CANADA

 

Le téléchargement de l’application ArriveCAN (https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html#ac) et la saisie sécurisée des renseignements requis dans les 48 heures précédant l’arrivée au Canada vous permet de passer moins de temps dans la file d’attente et de limiter vos contacts physiques avec les autres à votre arrivée.

 

Pendant les 14 jours suivant votre arrivée au Canada, l’application vous permet de valider volontairement votre plan de quarantaine et de fournir des mises à jour sur l’évolution possible des symptômes de la COVID-19.

 

EN ARRIVANT AU CANADA

 

Vous devez fournir des renseignements précis quand vous entrez au Canada, notamment :

  • votre plan de quarantaine de 14 jours
  • vos coordonnées
  • une auto-évaluation pour tout signe ou symptôme de la COVID-19

 

Vous pouvez soumettre ces renseignements au moyen de l’application ArriveCAN (https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html), d’un formulaire web (https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/confidentialité), ou d’un formulaire papier.

 

SI VOUS RESTEZ EN AUSTRALIE

 

Sachez que la fermeture d’espaces aériens commerciaux et les restrictions de déplacement peuvent survenir sans avertissement et pourraient vous empêcher de rentrer au Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez les Conseils aux voyageurs et avertissements (https://voyage.gc.ca/voyager/avertissements), et le site web du gouvernement Australien COVID-19 Australia.gov.au

 

AIDE AUX CANADIENS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

 

En cas d’urgence, appelez le bureau du gouvernement du Canada le plus proche (https://voyage.gc.ca/assistance/ambassades-consulats) qui dessert votre région.

 

Le Consulat général du Canada à Sydney

sydny-cs@international.gc.ca (si vous vous trouvez en N-GS, au QLD et dans le T du N)

+61 (0)2 9364 3000

 

Le Haut-commissariat du Canada à Canberra

cnbracs@international.gc.ca (si vous vous trouvez dans le TCA, en A-O, dans le VIC,  en A-M ou en TAS)

+61 (0)2 6270 4000

 

Si le bureau est fermé, votre appel sera transféré au Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Le centre est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez communiquer avec le centre par téléphone au +1 613 996 8885 (à frais virés si ce service est offert) ou par courriel à sos@international.gc.ca.

 

INSCRIPTION AU SERVICE D’INSCRIPTION DES CANADIENS À L’ÉTRANGER (SICE)

 

Nous vous recommandons vivement de tenir votre inscription à jour sur https://voyage.gc.ca/voyager/inscription. Veuillez partager l’importance de s’inscrire au SICE avec tout autre Canadien que vous connaissez. Il s’agit, pour le gouvernement du Canada, du meilleur outil pour rester en contact avec les citoyens Canadiens pendant la pandémie de COVID-19. Veuillez vous assurer d’inclure les numéros de passeport, des coordonnées et une adresse dans votre inscription.

 

VOUS ÊTES DÉJÀ DE RETOUR AU CANADA?

 

Les Canadiens qui sont déjà revenus ou qui n’ont jamais quitté le Canada sont encouragés à mettre à jour leur profil d’inscription. Vous pouvez accéder à votre profil à https://voyage.gc.ca/voyager/inscription, ou encore envoyer un courriel à roca@international.gc.ca pour nous informer de votre date de départ.